Black Friday nærmer sig med hastige skridt, og med de mange fristende tilbud online er det vigtigt, at du handler med omtanke. For selvom der kan være mange penge at spare, gemmer der sig også faldgruber på nettet – især i de hektiske dage, hvor alle jagter de bedste tilbud. Falske webshops, usikre betalingsmetoder og manglende kendskab til dine rettigheder kan hurtigt forvandle et godt køb til en dyr lærestreg.
I denne guide får du konkrete råd til, hvordan du spotter svindel, beskytter dine personlige oplysninger og sikrer dig, at dine penge og varer er i trygge hænder. Vi gennemgår alt fra sikre betalinger og stærke adgangskoder til, hvordan du tjekker en butiks omdømme og passer på, når du handler fra mobilen. Så er du godt klædt på til at udnytte Black Friday – uden at gå i fælden.
Sådan spotter du falske webshops
Når du shopper online, især under store udsalgsdage som Black Friday, er det vigtigt at kunne genkende tegnene på en falsk webshop. Start med at tjekke webadressen – sikre sider begynder altid med “https” og har ofte et lille hængelås-ikon ved siden af.
Vær opmærksom på stavefejl, mærkelige domænenavne eller meget dårligt sprog på hjemmesiden, da det ofte kan være tegn på svindel. Kig også efter kontaktoplysninger som telefonnummer, fysisk adresse og CVR-nummer – mangler disse oplysninger, bør du være ekstra på vagt.
Ofte vil falske webshops lokke med urealistisk lave priser eller enorme rabatter på populære varer, så brug din sunde fornuft og sammenlign priser med andre velkendte butikker. Endelig kan du søge på webshoppen sammen med ord som “svindel” eller “fup” for at se, om andre har haft dårlige oplevelser. På den måde minimerer du risikoen for at blive snydt og kan handle mere sikkert online.
Gode råd til sikre betalinger
Når du handler online, er det vigtigt at vælge sikre betalingsmetoder, så du undgår svindel og unødige problemer. Brug altid betalingskort – helst kreditkort – da de ofte giver bedre mulighed for at få dine penge tilbage ved svindel eller fejl.
Undgå bankoverførsler og betaling via tjenester som Western Union, da disse ikke giver samme sikkerhed. Tjek også, om webshoppen bruger en sikker forbindelse, hvilket du kan se ved, at webadressen starter med “https” og viser en lille hængelås i adressefeltet.
Overvej at benytte mobile betalingstjenester som MobilePay eller PayPal, som tilføjer et ekstra lag af beskyttelse. Gem altid din kvittering og hold øje med dine kontoudtog efter købet, så du hurtigt kan reagere, hvis der er trukket penge uretmæssigt.
Pas på dine personlige oplysninger
Når du handler online, er det vigtigt at være opmærksom på, hvilke personlige oplysninger du deler, og med hvem. Undgå at oplyse mere end nødvendigt – som regel behøver en webshop kun din adresse, navn og kontaktinformation for at sende din ordre.
Bliver du bedt om følsomme oplysninger som CPR-nummer eller adgangskoder, bør alarmklokkerne ringe, da seriøse webshops aldrig efterspørger disse data. Tjek altid, at hjemmesiden bruger en sikker forbindelse (https://), før du indtaster dine informationer, og vær opmærksom på, om siden virker troværdig.
Vær også forsigtig med at gemme dine kortoplysninger på webshops, du ikke handler ofte hos, og benyt eventuelt betalingsløsninger som MobilePay eller PayPal, hvor du ikke deler dine kortoplysninger direkte. På den måde mindsker du risikoen for, at dine personlige data havner i de forkerte hænder.
Tjek butikkens anmeldelser og omdømme
Inden du handler på en webshop, er det en god idé at undersøge butikkens anmeldelser og omdømme. Start med at søge efter butikkens navn på uafhængige anmeldelsessider som Trustpilot eller Google Anmeldelser.
Læs både positive og negative anmeldelser for at få et nuanceret billede af andres erfaringer. Vær særligt opmærksom på gentagne klager om eksempelvis manglende levering, dårlig kundeservice eller problemer med refundering.
Tjek også butikkens tilstedeværelse på sociale medier – seriøse butikker svarer ofte hurtigt på kundernes henvendelser og har en aktiv profil. Hvis du er i tvivl om butikkens troværdighed, er det som regel bedst at vælge en anden butik, så du undgår at blive snydt.
Forstå retur- og reklamationsret
Når du handler online, er det vigtigt at kende dine rettigheder, hvis varen ikke lever op til dine forventninger, eller hvis den går i stykker. Ifølge dansk lovgivning har du som forbruger som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du køber varer på nettet – det betyder, at du kan returnere varen uden at skulle give en særlig grund.
Derudover har du to års reklamationsret, hvilket betyder, at du kan klage over fejl eller mangler ved varen, der ikke skyldes almindeligt slid.
Husk at læse butikkens returpolitik grundigt, da nogle webshops kan tilbyde længere returret eller særlige betingelser. Gem altid din kvittering og kommuniker skriftligt med butikken, så du har dokumentation, hvis der opstår uenigheder. På den måde står du stærkere, hvis du får brug for at returnere eller reklamere over et Black Friday-køb.
Brug stærke adgangskoder og to-faktor-godkendelse
Når du opretter en konto på en webshop, er det vigtigt at vælge en adgangskode, der er svær at gætte for andre. Brug en adgangskode, der består af både store og små bogstaver, tal og specialtegn – og undgå at genbruge adgangskoder fra andre hjemmesider.
Derudover bør du altid aktivere to-faktor-godkendelse, hvis muligheden findes.
Med to-faktor-godkendelse skal du bekræfte din identitet via for eksempel en sms-kode eller en app, når du logger ind. Det gør det langt sværere for hackere at få adgang til dine konti, selv hvis de får fat i din adgangskode. På den måde beskytter du både dine personlige oplysninger og dine betalinger, når du shopper online.
Hold øje med tilbud der lyder for gode til at være sande
Når Black Friday rammer, bugner internettet med lokkende tilbud, men det er netop her,
du skal være ekstra opmærksom. Tilbud, der virker alt for gode til at være sande, er ofte netop det – for gode til at være rigtige.
Svindlere udnytter denne shoppinghøjtid til at lokke dig med ekstremt lave priser på populære produkter som elektronik, designerbrands eller eftertragtede gadgets. Ser du for eksempel en ny smartphone til halv pris af, hvad alle andre tager, bør alarmklokkerne ringe.
Urealistisk store rabatter eller “begrænsede” supertilbud, der opfordrer dig til at handle hurtigt, kan være tegn på falske webshops eller phishingforsøg. Tjek altid, om prisen matcher det generelle markedsniveau, og brug tid på at undersøge webshoppen, før du slår til.
Kig især efter kontaktoplysninger, virksomhedsoplysninger og ordentlige handelsbetingelser. Vær også skeptisk over for webshops, der kun accepterer usikre betalingsmetoder, eller som presser på for, at du skal betale med det samme via bankoverførsel eller kryptovaluta. Hvis noget ikke stemmer, eller tilbuddet føles for vildt, så gå hellere glip af det end at risikere at miste både penge og personlige oplysninger. En sund skepsis kan være din bedste ven, når du shopper online på årets største tilbudsdag.
Sådan handler du trygt fra mobilen
Når du shopper fra mobilen, er det vigtigt at tage ekstra forholdsregler for at handle sikkert. Start med at bruge butikkens officielle app eller den mobilvenlige udgave af hjemmesiden, og undgå at klikke på links i mails eller beskeder, som kan føre til falske webshops eller phishing-sider.
Sørg for, at din mobil er opdateret med den nyeste software og sikkerhedsopdateringer, så kendte sårbarheder er lukket. Brug altid sikre netværk – undgå offentlige wi-fi, når du skal indtaste betalingsoplysninger.
Aktiver skærmlås og brug biometrisk adgang eller en stærk kode for at beskytte dine oplysninger, hvis mobilen skulle blive væk. Overvej også at benytte mobile betalingsløsninger som Apple Pay eller MobilePay, da de tilføjer et ekstra lag af sikkerhed ved køb. På den måde kan du trygt udnytte Black Fridays gode tilbud, også når du handler på farten.